SANTO DOMINGO (Noticia.do ) El Defensor del Pueblo de la República Dominicana intervino y logró que la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) indemnizara a propietarios de motocicletas que habían sido retenidas por la institución y desaparecieron mientras permanecían bajo su custodia. Los casos fueron confirmados tras investigaciones internas del órgano constitucional, que actuó luego de recibir múltiples denuncias ciudadanas.
La institución determinó que los propietarios habían agotado todas las gestiones para recuperar sus vehículos sin éxito. Ante la imposibilidad de localizar los bienes, la Secretaría General del Defensor del Pueblo desplegó un proceso que incluyó comunicaciones formales, reuniones de seguimiento y gestiones presenciales ante DIGESETT, hasta obtener el reconocimiento oficial de la pérdida y el posterior pago de indemnizaciones a los afectados.
El Defensor del Pueblo de República Dominicana intervino ante DIGESETT en favor de ciudadanos cuyas motocicletas desaparecieron mientras estaban retenidas bajo custodia de esa institución. Tras las investigaciones, DIGESETT reconoció la pérdida y pagó indemnizaciones a los propietarios. Quienes hayan vivido situaciones similares pueden acudir al Defensor del Pueblo con sus documentos para presentar una reclamación formal.
DIGESETT reconoció la pérdida y procedió a pagar
El resultado fue inédito: la entidad responsable del orden y la seguridad vial reconoció formalmente que los vehículos bajo su custodia habían desaparecido y procedió a resarcir económicamente a los ciudadanos afectados. Según el comunicado del Defensor del Pueblo, las reclamaciones quedaron resueltas satisfactoriamente.
La Ley 63-17, que regula la movilidad y el tránsito terrestre en el país, establece expresamente en su artículo correspondiente que el vehículo bajo custodia de la DIGESETT es responsabilidad de esta institución, y que las pérdidas o daños ocurridos durante ese período deben ser solventados por la misma entidad. La intervención del Defensor del Pueblo convirtió ese mandato legal en un resultado concreto para los afectados.
Qué hacer si perdiste tu moto en una retención de DIGESETT
El Defensor del Pueblo hizo un llamado a todos los ciudadanos que hayan sufrido situaciones similares a que se acerquen a sus oficinas con los documentos que respalden su caso. Allí recibirán orientación jurídica y podrán presentar reclamaciones formales para exigir la restitución o indemnización correspondiente.
El órgano constitucional también exhortó a DIGESETT a fortalecer sus mecanismos internos de control y custodia, e instruyó a sus áreas de supervisión a abrir investigaciones disciplinarias para prevenir que estas situaciones se repitan.
La oficina central del Defensor del Pueblo opera en Santo Domingo y tiene delegaciones regionales en varias provincias del país.
El Defensor del Pueblo es un órgano constitucional extrapoder cuya misión es salvaguardar los derechos fundamentales de los ciudadanos frente a actuaciones irregulares de la Administración pública. No requiere abogado para presentar una reclamación.