SANTO DOMINGO.— La Junta Central Electoral (JCE) completó este 17 de abril la auditoría externa que le permitió mantener las cuatro normas ISO que rigen sus procesos institucionales: la ISO 9001, de Gestión de Calidad; la ISO 54001, de Calidad de la Gestión Electoral; la ISO 22301, de Continuidad de Negocio; y la ISO 27001, de Seguridad de la Información, informó la institución al cierre de la jornada.
La JCE obtuvo la recertificación ISO en un momento en que el organismo electoral conduce simultáneamente el proceso de emisión de la nueva cédula dominicana, que desde el 12 de abril entró en su fase masiva con más de 9.4 millones de ciudadanos convocados. Cuatro normas renovadas de una sola vez, en plena operación de uno de los proyectos institucionales más complejos de la JCE en los últimos años.
La auditoría externa, desarrollada del 13 al 17 de abril de 2026, estuvo a cargo de un equipo de especialistas internacionales: Jorge Jair Herrera Flores, auditor líder para las normas ISO 22301 y 27001; Mercedes Evelyn Castillo Soto y Paola Margarita Alcántara Perdomo, auditoras de la norma ISO 9001; y Luis La Cruz Arévalo y Jocelyne Arzich Piña, responsables de la ISO 54001. Los auditores validaron la eficiencia de la estructura organizacional de la JCE durante toda la jornada.
Jáquez Liranzo: "Aquí hay equipos que creen en lo que hacen"
El presidente de la JCE, Román Andrés Jáquez Liranzo, encabezó el acto de cierre junto a los miembros titulares Dolores Altagracia Fernández Sánchez, Hirayda Fernández Guzmán y Rafael Armando Vallejo Santelises.
Jáquez Liranzo reconoció el esfuerzo de todos los servidores involucrados y subrayó la visión del Pleno de consolidar un órgano garante de la identidad y la democracia dominicana: "Esto ocurre porque aquí hay equipos que creen en lo que hacen, porque somos una institución que ha decidido tomarse en serio la calidad, la seguridad de la información y la continuidad de sus operaciones".
Añadió que las cuatro recertificaciones afianzan el compromiso de la JCE con una operatividad institucional respaldada por estándares internacionales, y que la calidad "no es trabajo de hoy ni de ayer, sino que es permanente".
La arquitectura del Sistema de Gestión Integrado
La Unidad del Sistema de Gestión Integrado (USGI) fue la responsable de conducir el proceso. Su subdirectora encargada, Ana Margarita Gómez, señaló que cada entrevista y cada evidencia presentada ante los auditores "ha sido una oportunidad para demostrar quiénes somos como institución: una organización que planifica, que ejecuta con rigor y que apuesta firmemente por la mejora continua".
Las cuatro normas cubren ámbitos distintos pero complementarios. La ISO 9001 garantiza la calidad de los procesos generales de la institución. La ISO 54001, diseñada específicamente para organismos electorales, es la menos común en la región y acredita que los procesos de gestión electoral cumplen estándares internacionales de calidad. La ISO 22301 asegura que la JCE puede mantener operaciones críticas ante interrupciones. La ISO 27001 protege la información sensible del padrón electoral y los datos de identidad de los ciudadanos.
Qué significa para el proceso de la nueva cédula
La recertificación llega cuando la JCE administra uno de sus proyectos más exigentes en materia logística e informática. La nueva cédula dominicana, que sustituyó al formato anterior a partir del 1 de febrero de 2026, requiere el procesamiento de los datos de identidad de más de 9.4 millones de ciudadanos. La ISO 27001, en particular, es la norma que certifica el protocolo de seguridad con el que la institución maneja esa base de datos.
La JCE tiene programado extender el proceso de emisión hasta marzo de 2027, con más de 190 centros de cedulación activos en todo el país.
Esta es la segunda recertificación consecutiva del SGI de la JCE. La primera se completó en julio de 2025, también tras auditoría externa con resultados satisfactorios.